Avis Systeme.io : verdict (sans filtre) après 4 ans d’utilisation

Depuis 4 ans, j’utilise un outil marketing tout en un en saas (disponible en ligne) pour gérer l’intégralité de mon business web. 

Pour celles et ceux qui ne me connaissent pas encore, je tiens à vous préciser que j’ai un cahier des charges très précis pour la gestion de mon entreprise. 

Ça tient en un mot : sim-pli-ci-té.

La simplicité est un besoin vital au vu de mon amour inconditionnel pour la technique (ceci est bien évidemment hautement ironique). 

Je rêve de tout regrouper au même endroit : 

• capture d’emails de mes prospects
• serveur illimité où je peux stocker toutes mes formations et mes données sans restriction
• optimisation de mes tunnels de vente sans prise de tête
• envoi de mails et création de campagnes marketing en quelques clics
• construction (et personnalisation) de pages de vente (landing pages) sans y passer des heures… 

Et vous savez quoi ? Aurélien Amacker l’a fait (enfin, disons qu’on en est pas loin). 

Je ne vais pas faire durer le suspens plus longtemps… après tout, vous avez vu le titre de cet article et vous savez de quel logiciel je parle ! 

Systeme.io fait partie de ces outils marketing dont je vous en parle en long en large et en travers depuis 4 ans (quand on aime, on ne compte pas). Mais je ne pense pas vous avoir déjà fait un retour aussi détaillé que celui que je m’apprête à vous partager.

Aujourd’hui, je vous livre mon avis sur Systeme.io, sans langue de bois. 

Avantages, inconvénients, tarifs, fonctionnalités… tout est passé au crible. 

Et croyez-moi, je ne vais pas y aller avec le dos de la cuillère 😉

Nota bene : cet article a été rédigé en juin 2020 et mis à jour en juillet 2023.

Systeme.io est un outil qui évolue sans cesse et à l’époque où j’ai rédigé cet article, l’outil présentait des défauts qui ont été corrigés.
Mon business et mes besoins évoluant, cet article nécessitait d’être mis à jour.

Systeme.io : pour quoi faire ?

Commençons par un “petit” récapitulatif des nombreuses fonctionnalités de Systeme.io pour celles qui ne connaîtraient pas encore ce CRM (outil de gestion de la relation client). Enfin, je dis que c’est un CRM, mais en réalité, c’est bien plus que ça !

Systeme.io est un logiciel en ligne de marketing digital (nul besoin de télécharger quoi que ce soit sur votre ordinateur) qui vous permet :

• de construire votre liste email (et la fidéliser)
• de créer des pages de vente, des formulaires de capture d’emails et des popups 
• d’envoyer des newsletters (et vos lead magnets) à vos abonnés
• de créer des tunnels de vente 
• d’héberger vos formations en ligne
• de créer des webinaires (pré-enregistrés)
• d’encaisser les paiements de vos formations (et autres services tels que le coaching ou même des produits physiques)
• de créer votre programme d’affiliation et de trouver vos affiliés
• d’éditer les factures et de gérer les commissions de vos affiliés
• de trouver des partenaires pour vendre en affiliation grâce à la marketplace intégrée
• d’avoir des statistiques sur votre business (chiffre d’affaires, taux de conversion, nombre de ventes, taux d’ouverture de vos mails, etc.)
• et même de créer votre blog

Vous êtes toujours là ? Je ne vous ai pas perdues avec toutes ces options ? 

Rien qu’en écrivant cette liste, j’en ai le vertige ! Le moins que l’on puisse dire est que Systeme.io a mis le paquet au niveau des options. 

Si je devais résumer, je vous dirais que vous pouvez gérer votre business intégralement avec cet outil et mener à bien toutes vos actions marketing. Avec ou sans site web ! Et le tout sans engagement.

Voyons ça plus en détail…

Les fonctionnalités de Systeme.io pour votre business en ligne

Au vu des nombreuses de fonctionnalités du logiciel Systeme.io, j’ai choisi de ne vous présenter que les principales, car vous ne les utiliserez certainement pas toutes. Moi-même, je ne les utilise pas toutes pour mon propre business.

Gestion des contacts

Selon la formule d’abonnement que vous choisissez, vous pouvez gérer un nombre illimité de contacts sur votre mailing list. 

Cela représente une économie incroyable par rapport à un autorépondeur “classique”.

Pour vous donner une idée, j’ai actuellement 36 000 contacts :

• Avec Mailerlite, pour une liste email de 36 000 contacts, je devrais payer 1 860€ par an (en paiement annuel pour le plus petit forfait).
• Avec ActiveCampaign, cela me coûterait 4 068€ par an (paiement annuel du plus petit forfait).
• Avec Systemeio, cela me coûte 828 € par an (avec un abonnement annuel).

Systeme.io me permet de réaliser une économie annuelle de 1 032€ par rapport à Mailerlite, et une économie de 3 240€ par rapport à ActiveCampaign.

Sachant qu’avec Mailerlite et ActiveCampaign, je ne peux gérer que ma liste email (pas l’hébergement de mes formations ou de mes programmes d’affiliation comme le permet SIO). 

Ce que j’adore avec cet outil, c’est que vous n’êtes pas limitées sur le nombre de mails à envoyer tous les mois (contrairement à d’autres autorépondeurs).

Imaginons que vous souhaitez envoyer une newsletter chaque semaine à vos 1 500 abonnés. En parallèle, vous avez des séquences emails qui tournent en automatique (nouveaux inscrits sur votre liste email par exemple). 

Là où certains autorépondeurs vous limiteront sur le nombre d’envoi d’emails tous les jours, Systeme.io ne vous restreint pas. 

Si vous êtes en plein lancement de produit et que vous envoyez un mail par jour à vos abonnés (en plus de vos mails automatiques), vous pouvez être assurées que tout fonctionnera.

Et cerise sur le gâteau, vous n’aurez pas de surcoût à payer.

Tunnels de ventes illimités

Un tunnel de vente permet d’amener votre prospect du point A au point B, et ce de manière automatique. 

L’objectif est simple : transformer un prospect en client.

Par exemple, un nouvel abonné à votre liste email reçoit un mail de bienvenue avec un cadeau lors de son inscription. S’il s’agit d’une formation par mail de 7 jours, il recevra un mail tous les jours pendant 7 jours.

À l’issue de ces 7 jours, vous programmez un envoi de mail pour lui demander ce qu’il a pensé de votre formation. À ce moment-là, il intègre (dans votre logiciel webmarketing) un tunnel de vente de 5 jours. 

Pendant ces 5 jours, il reçoit un mail chaque jour pour lui parler d’un produit que vous avez créé et qui est susceptible de l’intéresser. 

Ce même produit est accessible sur une page de vente que vous aurez créé dans Systeme.io.

Le prospect de départ s’est inscrit à votre newsletter, a acheté votre produit après avoir reçu les différents mails. Résultat : il est devenu client en moins de 15 jours.

Ça vous paraît compliqué à mettre en place et à gérer ? 

Pas de panique. 

Tout est automatisé. Vous ne faites tout ceci qu’une seule fois. Et quand vos prospects s’inscrivent sur votre mailing list, tout se fait tout seul, sans votre intervention. 

Quand vous avez crée vos tunnels de vente, vous n’avez plus rien à faire (hormis surveiller vos statistiques car votre business tourne -presque- tout seul).

Sites membres et domaines personnalisés

En souscrivant à n’importe quelle formule, vous pouvez personnaliser votre nom de domaine. 

Cette fonctionnalité est, selon moi, indispensable. 

Malheureusement, Systemeio est, aux yeux de certains, un outil un peu “cheap”. Je pense qu’ils pensent ainsi à cause de son prix abordable.

De ce fait, avoir un site qui termine par “.systeme.io” peut diminuer la valeur perçue pour certaines personnes.

De ce fait, la possibilité de personnaliser son nom de domaine est pour moi indispensable.

Et de manière générale, avoir un nom de domaine personnalisé fera toujours plus professionnel.

Personnellement, je ne l’ai pas fait, tout simplement car à l’époque je ne savais pas que c’était possible et ayant désormais des liens un peu partout avec ces URLs, je ne souhaite pas changer (au risque d’avoir un nombre incalculable de liens morts).

Mais si vous débutez, je vous recommande vivement de personnaliser votre nom de domaine.

Sachez que vous avez droit à :

• 1 nom de domaine avec la formule gratuite
• 3 noms de domaine avec la formule “Startup”
• 10 noms de domaine avec la formule “Webinar”
• autant de noms de domaines que vous le souhaitez avec la formule “Illimité”

Là où ça devient plus intéressant, c’est au niveau des sites membres. Cela signifie simplement que vous pouvez héberger vos formations sur SIO (et ce quelle que soit la formule choisie). Ça vous évite de le faire sur votre site internet. 

À quoi ça sert concrètement ? À ne pas alourdir et ralentir votre WordPress en hébergeant vos formations. Ou si vous n’avez pas envie de créer de site web.

Si vous venez de lancer votre activité, grâce à cette fonctionnalité vous n’avez besoin que de Systeme.io et de vos réseaux sociaux. 

Pas besoin de créer un site internet si :

• vous n’avez besoin que d’un endroit où héberger vos formations (un site membre = une formation)
• vous voulez que vos clients achètent vos produits à l’aide de :

  • tunnels de vente
  • d’envoi d’emails
  • de pages de vente avec un système de paiement intégré

Vos clients ne verront pas la différence entre un “vrai” site et Systeme.io. Pour eux, ça ne change rien car c’est intuitif et fluide.

Voici par exemple ce que voient mes élèves d’Ambition Formation en arrivant dans leur espace e-learning sur Systeme io

D’ailleurs, si par la suite vous voulez créer votre blog, vous pouvez le faire avec Systeme.io. Je n’ai pas testé personnellement car j’ai déjà mon site sous WordPress, mais sachez que c’est possible.

Même si WordPress.org est plus complexe à prendre en main que Systeme.io, il permet de faire plus de choses et sera plus adapté à un business sur le long terme.

Pour autant, si vous ne souhaitez pas vous prendre la tête avec la technique, que vous souhaitez tout centraliser au même endroit, SIO fera l’affaire.  

Stocker vos formations en ligne

Comme je vous le disais précédemment, vous n’avez aucune limite de stockage de données pour l’envoi d’emails, mais aussi pour vos formations en ligne. 

Quand on sait à quel point les vidéos prennent de la place, on se rend compte à quel point cette option est pratique !

Bien sûr, vous pouvez toujours “stocker” vos vidéos sur YouTube ou Viméo. Mais vous serez limitées par la taille de vos vidéos (à moins de payer un abonnement pour plus d’espace et de sécurité). 

Avec le logiciel Systeme.io, vous n’avez plus de problème de stockage ou de site ralenti à cause de la taille de vos données.

Néanmoins, dans certains cas, vos élèves pourront rencontrer des problèmes de lenteur.

Imaginons par exemple que vous mettiez à disposition une vidéo de formation d’une heure dans une page Systeme.io, certains élèves pourraient avoir du mal à visionner cette vidéo s’ils ont une mauvaise connexion internet. 

Veillez toujours à ne pas mettre trop de volume sur une seule page.

Lorsque vous avez de longues vidéos dans vos formations, je recommande toujours de les :

• compresser avant de les télécharger sur Systeme.io
• diviser en plusieurs vidéos 
• ou les héberger sur un serveur externe (si vous ne pouvez pas les scinder) 

Automatisation de votre business en ligne

Comme son nom l’indique, l’automatisation vous permet de gagner du temps. Quand vous créez quelque chose dans l’outil, vous n’avez plus besoin d’y toucher après… sauf si vous souhaitez y apporter des modifications. 

Voici ce que vous pouvez automatiser :

• la capture d’emails
• créer une segmentation de vos clients et prospects via des règles et des tags pour faire passer vos abonnés d’un tunnel de vente à un autre
• programmer vos newsletters 
• automatiser chaque entonnoir de ventes
• automatiser vos webinaires
• encaisser des paiements sans intervenir
• gérer vos affiliés de A à Z
• intégrer un deadline funnel : si par exemple vous souhaitez offrir une remise pendant 7 jours à ceux qui s’inscrivent à votre bonus gratuit, vous pourrez enclencher un chrono qui prendra fin 7 jours après que les personnes se soient inscrites à votre bonus

Programme d’affiliation

Un des gros points forts de Systeme.io est la partie affiliation. 

Vous pouvez créer et piloter intégralement votre propre programme d’affiliation. 

L’objectif ? Avoir des affiliés qui font la promotion de vos produits. Ils touchent une commission et vous, vous touchez plus de monde (donc plus de chiffre d’affaires^^).

Je vous explique comment faire, pas à pas, dans ma formation Affil’Good.

Ici je souligne 2 points forts :

• Systeme io génère automatiquement des factures, il ne sera donc pas nécessaire aux affiliés de vous en fournir pour recevoir leur dû et vous, vous n’aurez pas à payer un logiciel de facturation en parallèle. Si vous êtes en micro-entreprise, vous ne déduisez pas vos charges, donc les factures ne vous seront pas vraiment utiles. En revanche, si vous êtes en société, vous devrez demander à vos affiliés de vous fournir des factures en bonne et due forme.
• Aurélien Amacker a mis en place un système qui permet d’automatiser le paiement des affiliés, via Paypal ou TransferWise (pour les virements). Cela simplifie le processus de paiement et représente un énorme gain de temps.

Et ce n’est pas tout. Si vous souhaitez gagner de l’argent avec l’affiliation, vous pouvez aussi rejoindre des programmes de vos collègues entrepreneurs.

Vous avez accès à une marketplace qui comprend plus de 1 000 programmes d’affiliation et plus de 2 500 produits à recommander.

De la formation en ligne en passant par la vente d’ebooks, de logiciels ou encore de produits e-commerce, la plateforme est très active et met régulièrement à jour les offres partenaires. 

Par exemple ici, en filtrant les programmes d’affiliation par montant total de commissions versées, vous pourrez sélectionner les meilleurs programmes.

Petite parenthèse : 

si vous débutez en affiliation, je vous recommande Systeme.io les yeux fermés car vous y trouverez votre bonheur à coup sûr. Des produits à recommander à votre entourage et votre audience. Le tout en gérant vos produits affiliés et vos commissions depuis une seule et même plateforme.

A/B testing

Vous voulez savoir quelle version de votre page de capture d’email est la plus efficace ? L’A/B testing est fait pour vous. 

Vous avez accès à cette fonction dès la formule gratuite.

Grâce à cette fonctionnalité, vous obtenez des statistiques précises sur votre taux de conversion. 

Prenons l’exemple d’une popup que vous installez sur votre site. Vous pouvez créer 2 versions dans lesquelles vous changerez une partie du texte, ou l’image ou la couleur du bouton d’appel à l’action. 

Vous programmez votre automation en quelques clics, la diffusez et vous attendez gentiment…

Au bout de quelques jours ou de quelques semaines (en fonction de la taille de votre audience), vous n’aurez plus qu’à comparer les résultats. 

Quelle version convertit le mieux ? À vous d’en tirer les conclusions qui vont bien et de voir quelle popup vous allez conserver ou pas (et pourquoi). 

Progressivement, vous saurez exactement quel mot, quel visuel ou quel bouton d’appel à l’action vous permet de mieux vendre vos produits. Et vous apprenez en même temps !

J’avoue que je ne me sers pas de l’A/B testing car mon business se développe bien sans. En tout cas, sachez que cette fonctionnalité est disponible si vous vous sentez une âme de geek :).

Formation à l’outil et coaching

Pour quelqu’un comme moi qui est allergique à la technique, je dois bien avouer que le fait d’avoir une formation en support pour débuter est rassurant.

En plus de la formation et des FAQ, les pages d’aide répondent à de nombreuses questions qui vous éviteront de contacter le SAV toutes les 30 secondes… Sans oublier le fait qu’il existe un groupe Facebook dédié de plus de 64 000 membres très actifs.

Et cerise sur le gâteau, si vous souscrivez à la formule “Illimité”, vous bénéficiez d’une heure de coaching offerte pour vous accompagner dans la mise en place de votre nouvel outil.

Tarifs de Systeme.io

On ne va pas se le cacher, le gros plus de Systeme.io est son tarif. Je ne pense pas me tromper en vous disant que vous ne trouverez pas d’abonnements moins chers et aussi complets ailleurs.

Concernant les tarifs, ce n’est pas compliqué, vous avez accès à 4 formules :

• formule gratuite : jusqu’à 2 000 contacts sur votre mailing list, avec 3 tunnels de vente et l’hébergement d’une formation
• formule Startup : 27 € par mois et jusqu’à 5 000 contacts sur votre liste email, hébergement de 5 formations
• formule Webinaire : 47 € par mois et jusqu’à 10 000 contacts, hébergement de 20 formations, 10 webinaires
• formule Illimité : 96,99 € par mois et des contacts illimités, hébergement illimité de toutes vos formations, + une heure de coaching offerte

Vous pouvez choisir deux types de paiement : mensuel ou annuel.

L’avantage du paiement annuel vous permet d’économiser jusqu’à 30% sur votre abonnement (et d’optimiser encore plus votre retour sur investissement).

Et si vous souscrivez à une formule payante en annuel (Startup, Webinar ou Illimité) ou que vous choisissez la formule Webinar en mensuel, vous  bénéficiez de la prise en charge de la migration de tout votre business par l’équipe Systeme io gratuitement. 

C’est à dire que si vous êtes actuellement chez Clickfunnels, Learnybox, Podia, Kooneo ou autre, vous n’aurez pas à tout refaire : tous vos tunnels de vente, liste de contacts, formations… seront importés dans votre compte Systeme io par un technicien. 

Ce que j’apprécie également avec Systeme.io, c’est que l’on peut tester toutes les fonctionnalités de l’outil gratuitement et sans engagement avec la formule gratuite (excepté les webinaires). Il vous suffit de cliquer ici.

Pourquoi Aurélien Amacker a créé Systeme.io ?

Aurélien Amacker est un entrepreneur qui a créé son propre outil, en fonction de ses besoins d’infopreneur, de webmarketeur et d’utilisateur.

Il a débuté sur le web en créant son blog et a dû tester de nombreux outils pour arriver à la conclusion suivante : ce dont il avait besoin n’existait pas dans un seul et même outil. Soit il devait prendre un outil très cher. Soit il devait multiplier les logiciels. Très chronophage… et surtout pas très pratique. 

En sondant ses collègues entrepreneurs web, il s’est rendu compte que le besoin était bien réel. Il décide alors de se lancer dans un pari un peu fou : 

• regrouper toutes les fonctionnalités dont un infopreneur a besoin 
• dans un outil accessible en ligne
• à un tarif défiant toute concurrence. 

Systeme.io est né.

Aujourd’hui, on peut dire qu’Aurélien connaît bien nos problématiques parce qu’il les partage. Il implique sa communauté et ses clients, dont il est proche, pour faire évoluer son logiciel. 

Il utilise d’ailleurs son outil pour son propre business en ligne. Ce qui, à mon sens, est un gage de sécurité. 

Tout cela permet aujourd’hui à systeme io d’être arrivé leader du marché français en seulement 1 an (et il a attaqué depuis quelques années le marché anglophone). 

Si vous voulez en savoir plus, j’ai interviewé Aurélien (sans langue de bois) dans cet article.

Mon avis sur Systeme.io

J’utilise Systeme.io depuis mes débuts et n’ai jamais utilisé aucune autre plateforme.

Donc je n’ai pas de point de comparaison.

Tout ce que je peux dire, c’est que je donne mon avis en tant que primo utilisatrice. Et j’en suis très satisfaite. Et c’est d’ailleurs pourquoi je ne suis jamais allée voir ailleurs 😉

Je déteste la technique et je ne connaissais rien au webmarketing quand j’ai débuté (il y 4 ans aujourd’hui).

Systeme.io est LE logiciel parfait pour débuter sur le net. 

Pourquoi ?

Parce que : pas de prise de tête avec la technique. Pas de coûts exorbitants. 

Vous pouvez tester votre activité sans prendre de risques. 

La plateforme est certes idéale pour débuter… mais pas seulement ! 

Des marketeurs aguerris l’utilisent aussi. 

Sans fausse modestie, aujourd’hui je pense faire partie de ces marketeurs aguerris qui restent sur SIO.
Si cet outil n’était fait que pour des débutants, au bout de 4 ans j’aurai fini par partir. Mais je suis toujours là car c’est un logiciel qui s’adapte à tous nos besoins au fil de l’évolution de notre business.

Alors bien sûr, tout n’est pas parfait (aucun logiciel ne l’est).

Mais si vous recherchez un outil simple à prendre en main, avec lequel vous pouvez apprendre, vous former et proposer un service de qualité à vos clients : foncez.

Passons maintenant aux avantages et inconvénients plus en détail…

Les avantages de Systeme.io

Je ne suis pas certaine de vous avoir listé tous les avantages de l’outil. J’ai centralisé les principaux pour que vous vous fassiez une première idée.

Et je vous laisserai découvrir le reste par vous-même 😉 

Logiciel tout en un

Ce n’est plus un secret… Je déteste la technique et le tout-en-un est un gros avantage parce qu’on n’a pas besoin d’apprendre à maîtriser plein d’outils différents.

Tout est centralisé au même endroit : 

• votre chiffre d’affaires
• votre liste email
• vos formations
• vos affiliés…

Ce que j’apprécie particulièrement dans mon business aujourd’hui est qu’il est simple à gérer. J’ai créé mon site WordPress, des comptes sur les réseaux sociaux ET j’utilise un outil pour gérer tout le reste (et quand je vais sur mon tableau de bord, je visualise tous mes chiffres en un clin d’œil). 

Pour quelqu’un qui aime la simplicité, c’est un vrai gain de temps.

Les tarifs abordables de Systeme.io 

La première formule payante commence à 27€ par mois (et encore moins en souscrivant à une formule annuelle qui vous offre 30% de remise). 

Quand j’ai commencé mon business sur le web, je n’avais clairement pas le budget de prendre des outils comme Clickfunnels avec des tarifs à plusieurs centaines d’euros (97 $ pour la version basique, 297$ pour la version avec l’affiliation…).

Je ne savais pas si mon business allait tourner et quelle tournure ça allait prendre.

Aujourd’hui, mon business tourne bien et je n’ai toujours pas l’intention de prendre un autre outil (ni aucun logiciel de gestion en complément pour gérer mes clients et mon business).

Systeme.io : un outil français

Si vous êtes comme moi, que vous n’aimez pas la technique, et qu’en plus que vous peinez avec des outils anglais, clairement Systeme.io est fait pour vous. 

Pas besoin de regarder des tutos où vous ne comprenez qu’un mot sur deux. 

Pas besoin d’aller chercher les infos sur des sites anglophones que vous traduirez ensuite avec Google Translate. 

Bref, c’est fluide ! 

Le SAV très réactif de Systeme.io

Connaissant l’outil depuis 4 ans, j’ai constaté une très belle évolution en termes de réactivité. 

Dans 99 % des cas, j’ai eu des réponses en moins de 24h, à l’exception d’une fois ou deux où j’ai dû relancer le support technique avec un nouveau mail avant d’obtenir un retour (dans la foulée). 

Systeme.io : un groupe Facebook dédié et une communauté soudée

Le groupe Facebook permet aussi d’avoir des retours d’expériences d’autres utilisateurs, mais aussi d’apprendre plein de petites astuces qui permettent de maîtriser l’outil plus facilement. 

Même si le support technique est très réactif, c’est bien pratique de pouvoir accéder à une communauté d’utilisateurs plus avancés que vous. Mais aussi de partager des astuces business. D’autant que les membres sont très actifs.

Un vrai plus pour trouver toutes les réponses à ses questions.

Sachant qu’Aurélien Amacker annonce toutes les nouveautés et mises à jour du logiciel sur le groupe Facebook, Il est intéressant d’en faire partie.

Un outil en pleine évolution

Aurélien Amacker améliore sans cesse le logiciel. Il pose toujours des questions aux utilisateurs sur le groupe Facebook pour savoir quelles sont les options supplémentaires dont ils ont besoin (la connaissance client est super importante pour lui). 

Ça nous permet d’avoir un outil proche de nos besoins et qui s’améliore sans cesse. Si un jour une option ne vous paraît pas optimale, vous pouvez être certaines que votre avis sera entendu.

Voici un petit aperçu (non exhaustif) des améliorations qu’Aurélien a mis en place sur les 2 dernières années.

Evolution des prix et des formules d’abonnement

Il y a 2 ans, la formule gratuite n’existait pas et la formule “illimité” correspondait à une formule qui n’était pas illimitée au niveau du nombre de contacts et pour toutes les autres options. 

Il y avait des restrictions qu’il n’y a pas aujourd’hui. 

Plus on avait de contacts, plus on payait cher. Désormais le tarif est unique, peu importe le nombre de contacts que vous avez dans votre mailing list. 

A titre personnel, cela représente pour moi une belle économie car avant je devais débourser plus de 1 600€ par an (j’avais à l’époque en 20 000 et 25 000 contacts). 

Aujourd’hui, j’ai 36 000 contacts et ne paye plus que 828€ par an (soit une facture divisée par 2).

Avec une grosse liste email, plus besoin de payer beaucoup plus cher. C’est un énorme avantage.

Vous aussi vous pouvez bénéficier d’une belle réduction si vous souscrivez à une formule annuelle comme moi. Si vous prenez par exemple la formule illimité, vous ne payerez que 69€ par mois sur 12 mois, au lieu de 97€ par mois.

Mise à jour de la marketplace Systeme.io

Avant, la marketplace était un peu désordonnée et s’y retrouver pouvait être un vrai casse-tête.

Maintenant, on a la possibilité (en tant qu’affilié) de filtrer nos recherches en triant par domaine d’activité, par vendeur, par nombre de ventes, etc.

Cette fonctionnalité est également très appréciable en tant que vendeur car cela permet d’être trouvé plus facilement par les affiliés, qui peuvent trier les produits à recommander en fonction du nombre de commissions total versées par le vendeur, le nombre de commissions sur les 30 derniers jours, etc. Mais aussi de consulter le profil du vendeur.

Pour finir, créer un lien affilié est un jeu d’enfant. En effet, depuis n’importe quelle page de produit à recommander, notre lien est directement accessible. Il ne reste plus qu’à le copier.

Avec toutes ces nouvelles fonctionnalités, on gagne ainsi en visibilité en tant que vendeur et le process avec les affiliés est grandement facilité.

Evolution côté vente de produits

Vous pouvez désormais limiter votre nombre de ventes.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous proposez de la prestation de services ou une offre de coaching et que vous ne souhaitez limiter le nombre de places disponibles à la vente.

Et si vous vendez des produits physiques, des ebooks, un nombre limité de place pour un atelier… cette fonctionnalité vous facilitera la vie.

Evolutions graphiques

De nombreuses polices ont été ajoutées afin de personnaliser encore plus les fonctionnalités Systeme.io.

Vous aurez ainci accès à une identité visuelle personnalisable sur l’outil afin qu’elle colle parfaitement à votre image de marque.

Par ailleurs, il est désormais possible de personnaliser les miniatures de vos vidéos hébergées sur SIO.

Evolution de l’espace étudiant

Passons maintenant aux nouvelles fonctionnalités de l’espace étudiant.

La première est disponible depuis le 14 juin 2022 : 

Dans le tableau de bord de vos élèves, toutes vos formations apparaissent (celles que vos élèves ont achetées et celles qu’ils n’ont pas encore achetées). 

Il s’agit d’une option que le formateur peut (ou non) activer.

2e fonctionnalité récente :

L’ajout de quiz pour évaluer les connaissances de ses élèves et s’assurer qu’ils ont bien acquis les compétences enseignées dans la formation.

3e fonctionnalité qui a vu le jour dernièrement : 

Une zone commentaires a été ajoutée sous les vidéos de formations pour créer plus d’interactivité entre les élèves.

Passons maintenant à une amélioration que j’attends avec impatience et qui sera disponible prochainement.

Il s’agit de la possibilité d’avoir plusieurs formules d’une même formation dans un même espace de formation.

Prenons un exemple :

• vous proposez une formation avec une formule “débutant”, une formule “intermédiaire” et une formule “expert” 
• l’élève qui aura acheté la formule “débutant” verra directement dans son espace de formation les 2 autres formules mais ne pourra pas y accéder car elles seront barrées
• mais s’il souhaite passer à la formule supérieure, il pourra le faire en l’achetant via son espace de formation

Cette fonctionnalité est, à mon sens, intéressante en termes de marketing, de développement de chiffre d’affaires et de croissance d’entreprise, mais aussi d’expérience client.

Création de comptes pour les assistants

Il y a 2 ans, lorsque j’ai écrit cet article, je reprochais qu’il n’y avait pas d’accès pour les assistants, bras droits, webdesigners… car j’étais obligée de communiquer mes codes d’accès. Je trouvais ça gênant.

Aujourd’hui c’est chose faite. Depuis le mois de mai 2022, nous avons la possibilité de créer un espace dédié pour nos collaborateurs, sans qu’ils aient accès à des données sensibles, telles que le chiffre d’affaires, le nombre de ventes…

Cette fonctionnalité venant juste d’être lancée, je constate que certaines améliorations pourront être réalisées pour que les assistants puissent travailler sur leur espace de manière optimale. Mais c’est tout à fait normal car c’est encore tout nouveau (les équipes SIO ont déjà apporté quelques améliorations). 

C’est encore en phase de rodage, mais c’est déjà très bien ainsi.

Amélioration de l’éditeur d’emails

Il est désormais possible d’intégrer des boutons d’appel à l’action dans les emails grâce à l’éditeur visuel (ce qui n’était pas le cas il y a 2 ans). 

Avant l’éditeur visuel des emails était relativement basique et maintenant il est possible d’envoyer des mails en version améliorée, avec des images, des boutons,etc.

Personnellement je n’utilise pas ces fonctionnalités, parce qu’à mon sens, plus les mails sont simples, mieux c’est.

Inconvénients de Systeme.io

Comme pour tout outil, il y a des avantages et des inconvénients. 

Si on met en balance les nombreux avantages, les inconvénients sont restreints et méritent une certaine tolérance. Surtout si on prend en compte le fait que l’outil est encore très récent et qu’il s’améliore sans cesse. 

Pas de plugin dédié sur WordPress 

Le fait qu’il n’y ait pas de plugin WordPress pour intégrer plus facilement les formulaires est un inconvénient pour moi. 

Je lance mes formations sur des périodes limitées et je suis obligée de changer mes formulaires régulièrement. Je vous en parle dans cet article sur Systeme.io et Thrive Leads. 

Créer une extension comme l’a fait Thrive Themes serait un vrai plus, même si avec Thrive Leads on peut s’en sortir sans grande difficulté. 

Bugs lors d’ajout de fonctionnalités du logiciel

Comme je vous le disais, Aurélien Amacker et ses équipes améliorent sans cesse l’outil. En soi, je trouve que ce sont de supers nouvelles parce que ça nous offre encore plus de fonctionnalités. Mais tout ceci a eu un revers négatif par le passé. 

Malheureusement, ces mises à jour ont parfois occasionné  des bugs. Ce fût le cas il y a 2 ans quand certaines fonctionnalités ont été améliorées et ça a eu des incidences sur d’autres points. 

Pour autant, je tiens à saluer les équipes de Systeme.io car à chaque fois qu’il y a eu ce genre de souci, les problèmes ont été réglés en moins de 24h, dimanche compris (!).

Pour autant, depuis 2 ans, je n’ai constaté aucun bug. Ni lors des mises à jour, ni en dehors des mises à jour. S’il y en a eu, c’est passé tellement inaperçu que je ne les ai pas constatés.

Des bugs techniques, il y en a sur tous les logiciels. 

Manque de templates

Il y a 2 ans, lorsque j’ai écrit la première version de cet article, je reprochais un manque de templates. 

On ne va pas se mentir, Systeme.io propose moins de templates de pages de vente et de pages de captures ou de popups que ses concurrents. 

Et de ce côté là, je ne trouve pas qu’il y ait eu de grandes améliorations. Même si l’équipe a ajouté de nouveaux templates, ils ne me plaisent toujours pas. 

C’est pour cette raison que j’ai décidé de créer mes propres templates. Des templates qui me correspondent et que j’offre à mes élèves d’Ambition Formation pour les aider à créer leurs tunnels de vente et leurs espaces membres de formation.

Et j’ai fait la même chose avec ma formation Affil’Good où j’ai créé des templates de programme d’affiliation que j’offre à mes élèves qui créent leur propre programme d’affiliation.

Néanmoins, il reste facile de trouver des templates existants qui peuvent nous convenir (comme sur le groupe Facebook Systeme.io où les entrepreneurs partagent leurs propres modèles de tunnels de vente, leur modèles d’espace de formation)…

Et il ne vous reste plus qu’à personnaliser.

Comme toujours : pas de problème, que des solutions 😉

Gestion des emails

Un point qui me dérange un peu, ce sont les statistiques des emails. 

Il est fastidieux de savoir  qui clique sur un lien dans un mail que j’ai envoyé. 

Et je ne peux pas segmenter les adresses mail en fonction des actions réalisées ou non par les abonnés. C’est-à-dire que si j’ai envie de renvoyer un mail à quelqu’un qui n’a pas cliqué sur un lien, je ne peux pas. 

La partie autorépondeur pourrait être améliorée, c’est un fait. 

Après, les statistiques en emailing démontrent que plus un mail est personnalisé, plus il sera considéré comme un spam…

Mon problème (au bout de 4 ans d’utilisation) est le manque de statistiques plus poussées, parce que le développement de mon entreprise le nécessite. 

Voici les statistiques dont je dispose pour une des mes dernières newsletters.

Enfin, on ne peut pas pas intégrer d’autre autorépondeur avec SIO (sauf ActiveCampaign). 

On pourrait le faire avec des automatisations Zapier, mais cela reste compliqué à mettre en place, surtout quand on a beaucoup de contacts. On est rapidement limité et la facture grimpe à vitesse grand V.

A mon sens, ça ne vaut clairement pas la peine d’avoir un autre autorépondeur.

Malgré tout, si vous souhaitez en avoir un autre que SIO, le seul que vous pouvez lier est Activecampaign. Mais comme nous l’avons vu plus haut, leurs tarifs sont très élevés (même si cela reste une alternative si vous êtes accros aux stats et aux tests et que vous souhaitez recueillir des données très poussées).

Points à améliorer sur Systeme.io

Passons maintenant aux améliorations que je propose aux équipes de Systemeio pour l’avenir.

Avec un peu d’huile de coude, on arrive toujours à trouver des solutions dans le logiciel. Pour autant, mon niveau d’exigences augmente en même temps que mon entreprise évolue. Même si l’outil parfait n’existe pas, aujourd’hui j’adorerais que SIO offre d’autres fonctionnalités (non essentielles).

1. Filtrage des affiliés

En 2 ans, mon business et mon nombre d’affiliés ont grossi et il y a certaines choses que j’aimerai pouvoir modifier sur les programmes d’affiliation.

Le premier point concerne le fait de pouvoir filtrer les affiliés à l’entrée et de pouvoir exclure une personne de mon programme d’affiliation. Aujourd’hui, tout le monde peut devenir affilié de mes formations et j’aimerais pouvoir changer ce point à l’avenir.

Et le deuxième point concerne le taux de commission par affilié. J’aimerais pouvoir attribuer un taux de commission différent à certains de mes affiliés.

2. Annulation des commissions affiliées versées par “erreur”

Autre point : il arrive que certains affiliés commandent une de mes formations via leur lien affilié (souvent sans le faire exprès). Constatant leur “erreur”, ils me contactent pour annuler la commission. Le petit hic est que je ne suis pas en mesure de le faire. 

Il s’agit peut-être d’une volonté de la part de Systeme.io qui ne souhaite pas qu’il y ait des abus côté vendeurs, pour éviter les annulations de commissions de manière injustifiée. Quoi qu’il en soit, c’est une amélioration que j’apprécierai.

3. Présentation de factures pour les paiements des commissions affiliées

Pour les vendeurs résidants en France, qui ont des affiliés, et qui ont besoin de factures, il serait pratique de disposer d’un filtre indiquant “paiement des commissions soumis à l’envoi de factures”, afin que le vendeur puisse payer ses affiliés dès qu’il réceptionne les factures de ses affiliés dans son dashboard Systeme.io. 

4. Renseignement obligatoire de l’adresse Paypal pour les affiliés

Ne payant les commissions de mes affiliés que via Paypal, j’aurai apprécié que les affiliés (qui peuvent choisir leur mode de paiement : virement et/ou Paypal) puissent renseigner quelque part leur adresse Paypal. Cela m’éviterait de les contacter avant leur paiement. 

Cette amélioration est loin d’être vitale pour moi car cela me prend peu de temps, mais ce serait tout de même appréciable.

5. Visualisation des impayés

Dernier axe d’amélioration : la gestion des impayés.

Aujourd’hui, il n’est pas possible de visualiser les impayés dans le dashboard Systeme io. 

Pour visualiser les impayés, vous devez vérifier les paiements dans Stripe ou Paypal.

L’ajout de cette fonctionnalité permettrait de vraiment tout centraliser au même endroit et de ne jamais rien oublier.

Mon avis sur Systeme.io : ce qu’il faut retenir

En conclusion, je tiens vraiment à vous donner un avis transparent sur Systeme.io. 

Pour moi, certains inconvénients méritent d’être soulignés,  mais si on les compare à tous les avantages du logiciel, ce ne sont pas ces inconvénients qui me feront changer de plateforme. Et je sais que toutes ces améliorations que j’attends avec impatience finiront par arriver prochainement ^^.

Je suis plus que satisfaite du logiciel, mais ça ne m’empêche pas de rester objective. 

Avec le recul, je me rends compte que le fait de me lancer dans le business en ligne n’aurait pas été si “facile” si je n’avais pas eu Systeme.io. 

Je ne suis vraiment pas une pro de la technique, de l’Anglais et du graphisme. Et quand j’ai débuté, je ne connaissais rien au webmarketing. Sans ce logiciel tout-en-un, je n’ai pas honte de dire que j’aurais mis 10 fois plus de temps à faire grandir mon business. 

Après 4 ans d’utilisation, pour rien au monde je ne changerai de logiciel.

Pour récapituler, voici quelques conseils si vous débutez. 

Je pense que cet outil Français est fait pour vous parce que :

• c’est intuitif, pratique et simple à utiliser (vous avez accès à des formations gratuites pour prendre l’outil en main)
• le rapport qualité prix est incomparable surtout au vu de la quantité des fonctionnalités 
• sans engagement, avec une version gratuite : très pratique quand on veut tester son idée de business
• du tout–en–un : emailing, tunnels de vente, système de paiement, hébergement des formations
• c’est un outil récent et en constante évolution : Aurélien Amacker s’adapte aux besoins et demandes de ses clients
• le support est très réactif… vous n’êtes pas laissés seuls dans la nature
• l’espace membre est agréable et facile à administrer
• la partie affiliation est très bien développée et permet de trouver plein de produits à recommander (pas loin de 1 000 à l’heure où j’écris ces lignes)

Les points à améliorer :

• pas assez de templates (il est possible de tout créer en partant d’une page blanche)
• des statistiques sur les mails qui mériteraient d’être un peu plus poussées
• une gestion des affiliés encore plus fine
• la possibilité de voir les impayés de ses élèves directement dans le tableau de bord Systeme.io

Si vous débutez, clairement, ne vous posez pas 36 000 questions. Vous pouvez tester gratuitement et sans engagement pour vous faire votre propre opinion. Je vous le dis avec force et conviction : testez Systeme.io.

De nombreux marketeurs expérimentés voient SIO d’un mauvais œil. Ils ont commencé avec d’autres outils et voient Systeme.io comme un logiciel qui n’a pas encore fait ses preuves. 

Pourtant, de plus en plus de marketeurs aguerris arrivent sur Systeme.io et en sont pleinement satisfaits.

C’est pourquoi si vous êtes plus avancés, je vous recommanderai de mettre vos aprioris de côté et de tester par vous-même.

Commencez par lister vos besoins et si vous vous retrouvez dans les fonctionnalités que propose SIO, testez l’outil. 

Si finalement votre ancien systeme vous convient mieux, je comprends. Ce n’est pas simple de tout chambouler quand on a un business établi (même si je rappelle que systeme io peut prendre en charge toute la migration). Mais au moins vous vous serez fait votre propre opinion sur le logiciel et saurez qu’il n’est pas fait pour vous :).